Turn-Taking i konversationsanalys

I konversationsanalys är turn-take en term för det sätt på vilket ordnad konversation normalt sker. En grundläggande förståelse kan komma direkt från själva termen: Det är uppfattningen att människor i en konversation vänder sig på att tala. När de studeras av sociologer går analysen emellertid djupare, i ämnen som hur människor vet när det är deras tur att tala, hur mycket överlappning det finns mellan talare, när det är OK att ha överlappning och hur man kan överväga regionala eller könsskillnader..

De underliggande principerna för vändning beskrevs först av sociologerna Harvey Sacks, Emanuel A. Schegloff och Gail Jefferson i "A Simplest Systematics for the Organization of Turn-Taking for Conversation" i tidskriften Språk, i december 1974-utgåvan.

Konkurrenskraftig kontra kooperativ överlappning

Mycket av forskningen inom turn-take har undersökt konkurrerande kontra kooperativa överlappningar i samtal, till exempel hur det påverkar maktbalansen hos de i samtalet och hur mycket rapport talarna har. I konkurrensöverlappning kan till exempel forskare titta på hur en person dominerar en konversation eller hur en lyssnare kan ta tillbaka lite makt med olika sätt att avbryta.  

Vid kooperativ överlappning kan en lyssnare be om förtydligande på en punkt eller lägga till konversationen med ytterligare exempel som stöder talarens poäng. Dessa typer av överlappningar hjälper till att flytta konversationen framåt och hjälper till att kommunicera den fulla meningen till alla som lyssnar. Eller överlappningar kan vara mer godartade och bara visa att lyssnaren förstår, till exempel genom att säga "Uh-huh." Överlappning som denna rör också högtalaren framåt.

Kulturella skillnader och formella eller informella inställningar kan ändra vad som är acceptabelt i en viss gruppdynamik.  

Exempel och observationer

Tv-program, böcker och filmer presenterar några fina exempel på vändning.

• Christine Cagney: "Jag tystar nu. Det betyder att det är din tur att prata."
• Mary Beth Lacey: "Jag försöker tänka på vad jag ska säga.
  ("Cagney & Lacey," 1982)

"När ett ämne väljs och ett samtal inleds, uppstår frågor om konversationens" vändning ". Att veta när det är acceptabelt eller obligatoriskt att ta en vändning i en konversation är avgörande för den samverkande utvecklingen av diskursen. Denna kunskap innebär sådana faktorer som att veta hur man känner igen lämpliga turväxlingspunkter och veta hur länge pauserna mellan svängarna ska vara. Det är också viktigt att veta hur (och om) man kan prata medan någon annan pratar - det är om samtalet överlappning är tillåtet. Eftersom inte alla konversationer följer alla regler för turn-take, är det också nödvändigt att veta hur man "reparerar" en konversation som har kastats av kursen av oönskad överlappning eller en missförstådd kommentar.

"Kulturella skillnader i frågor om vändning kan leda till konversationsuppdelning, missuppfattning av avsikter och interpersonell intergruppkonflikt."

(Walt Wolfram och Natalie Schilling-Estes, "American English: Dialects and Variation." Wiley-Blackwell, 2006)

• Vargen: "Du är Jimmie, eller hur? Det här är ditt hus?"
• Jimmie: "Visst är det.
• "Vargen: "Jag är Winston Wolfe. Jag löser problem."
• Jimmie: "Bra, vi har en."
• Vargen: "Så jag hörde. Får jag komma in?"
• Jimmie: "Åh, ja, snälla gör det."
  (Massa fiktion, 1994)

Vändning och parlamentarisk procedur

Reglerna för vändning i formella situationer kan skilja sig markant än mellan människor som pratar avslappnat tillsammans.

"Helt grundläggande för att följa det parlamentariska förfarandet är att veta när och hur man ska tala i din rätta tur. Affärer i diskussionssamhällen kan inte bedrivas när medlemmarna avbryter varandra och när de talar ur tur om oberoende ämnen. Etikett samtal avbryter någon annan oförskämd beteende och olämplig för människor i det raffinerade samhället. [Emily] Posts bok av etikett går utöver detta för att beskriva vikten av att lyssna och svara på det rätta ämnet som en del av goda sätt när man deltar i någon form av konversation.

"Genom att vänta på din tur att tala och undvika att avbryta en annan person, visar du inte bara din önskan att arbeta tillsammans med de andra medlemmarna i ditt samhälle, du visar också respekt för dina medmedlemmar."

(Rita Cook, "Den kompletta guiden till Roberts ordningsregler lätt." Atlantic Publishing, 2008)