Det finns vissa tider i våra liv som vi måste se till att vi förstår allt. Det är då klargörande av information blir viktig. Om vi vill dubbelkontrollera kan vi be om förtydligande. Om vi vill se till att någon har förstått det kan du begära bekräftelse på att någon har fått meddelandet. Denna typ av förtydligande är särskilt användbar vid affärsmöten, men också vid vardagliga händelser som att ta vägbeskrivning via telefon eller kontrollera en adress och telefonnummer. Använd dessa fraser för att förtydliga och kontrollera information.
Fråge Taggar
Frågetaggar används när du är säker på att du har förstått men vill dubbelkontrollera. Använd motsatt form av hjälpverbet för den ursprungliga meningen i slutet av meningen för att kontrollera.
S + Spänd (positiv eller negativ) + Objekt +, + Motsatt hjälpverb + S
Du kommer att delta i mötet nästa vecka, eller hur??
De säljer inte datorer, gör de inte?
Tom har inte kommit ännu, har han?
Använd dessa fraser för att indikera att du vill omformulera vad någon har sagt för att se till att du har förstått något korrekt.
Kan jag omformulera vad du sa / har / sagt?
Så du menar / tror / tror att ...
Låt mig se om jag har förstått dig korrekt. Du…
Kan jag omformulera vad du menar? Du känner att det är viktigt att komma in på marknaden nu.
Låt mig se om jag har förstått dig korrekt. Du vill anställa en marknadsföringskonsult.
Kan du upprepa det?
Jag är rädd att jag inte förstår.
Kan du säga det igen?
Kan du upprepa det? Jag tror att jag kan ha missförstått dig.
Jag är rädd att jag inte förstår hur du planerar att genomföra den här planen.
Det är vanligt att be om klargörande frågor efter att du presenterat information som kan vara ny för dem som lyssnar. Använd dessa fraser för att se till att alla har förstått.
Är vi alla på samma sida?
Har jag gjort allt klart?
Finns det några (fler, ytterligare) frågor?
Är vi alla på samma sida? Jag skulle gärna klargöra allt som inte är klart.
Finns det ytterligare frågor? Låt oss ta en titt på några exempel som hjälper till att förtydliga.
fraser
Använd dessa fraser för att upprepa information för att se till att alla har förstått.
Låt mig upprepa det.
Låt oss gå igenom det igen.
Om du inte har något emot, skulle jag vilja gå igenom det här igen.
Låt mig upprepa det. Vi vill hitta nya partners för vår verksamhet.
Låt oss gå igenom det igen. Först tar jag vänster vid Stevens St. och sedan höger vid 15th Ave. Är det rätt?
Exempel på situationer
Exempel 1 - Vid ett möte
Frank: ... för att avsluta denna konversation, låt mig upprepa att vi inte förväntar oss att allt ska hända på en gång. Är vi alla på samma sida?
Marcia: Kan jag omformulera lite för att se till att jag har förstått det?
Frank: Visst.
Marcia: Som jag förstod kommer vi att öppna tre nya filialer under de kommande månaderna.
Frank: Ja, det är korrekt.
Marcia: Men vi behöver inte fatta alla slutliga beslut just nu, gör vi det?
Frank: Vi behöver bara bestämma vem som ska ansvara för att fatta dessa beslut när det är dags.
Marcia: Ja, låt oss gå igenom hur vi kommer att bestämma det igen.
Frank: OK. Jag skulle vilja att du väljer en lokal handledare som du tycker skulle vara upp till uppgiften.
Marcia: Jag ska låta honom eller henne välja plats, är jag inte?
Frank: Ja, på det sättet har vi den bästa lokalkunskapen.
Marcia: OK. Jag tror att jag är på väg. Låt oss träffas igen om några veckor.
Frank: Vad sägs om onsdag om två veckor?
Marcia: OK. Vi ses då.
Exempel 2 - Få vägbeskrivningar
Granne 1: Hej Holly, kan du hjälpa mig?
Granne 2: Visst, vad kan jag göra?
Granne 1: Jag behöver vägbeskrivning till den nya stormarknaden.
Granne 2: Visst, det är lätt. Ta vänster på 5th Ave., sväng höger mot Johnson och fortsätt rakt fram i två mil. Det är till vänster.
Granne 1: Bara ett ögonblick. Kan du säga det igen? Jag skulle vilja få ner det här.
Granne 2: Inga problem, ta vänster på 5th Ave., sväng höger mot Johnson och fortsätt rakt fram i två mil. Det är till vänster.
Granne 1: Jag tar den andra höger mot Johnson, inte jag?
Granne 2: Nej, ta första höger. Jag fattar?
Granne 1: Öh, ja, låt mig bara upprepa. Ta vänster på 5th Ave., sväng höger mot Johnson och fortsätt rakt fram i två mil.
Granne 2: Ja, det är det.
Granne 1: Bra. Tack för hjälpen.
Granne 2: Inga problem.