E-postmeddelande

En e-postmeddelande är en text, vanligtvis kort och informell, som skickas eller tas emot via ett datornätverk.

Medan e-postmeddelanden vanligtvis är enkla textmeddelanden kan bilagor (som bildfiler och kalkylblad) inkluderas. Ett e-postmeddelande kan skickas till flera mottagare samtidigt.

E-postens tyranni

"Det första e-postmeddelandet skickades för mindre än 40 år sedan. Under 2007 bytte världens miljarder datorer 35 biljoner e-postmedlemmar. Den genomsnittliga företagsarbetaren får nu uppåt 200 e-post per dag. I genomsnitt lägger amerikanerna mer tid på att läsa e-post än de gör med sina makar. "

(John Freeman, E-postens tyranni: Den fyrtusenåriga resan till din inkorg. Simon & Schuster, 2009)

Fokusera e-postmeddelanden

"En e-postmeddelande är i allmänhet begränsad till en idé snarare än att ta itu med flera problem. Om du tar upp mer än ett ämne i ett enda e-postmeddelande, är chansen att mottagaren kommer att glömma att svara på alla diskuterade punkter. Om du diskuterar ett ämne kan du skriva ett beskrivande ämnesrad, och mottagaren kan arkivera det enda ämnesmeddelandet i en separat brevlåda om så önskas. Om du måste skicka ett långt meddelande, dela upp det i logiska avsnitt för enkel förståelse. "

(Carol M. Lehman och Debbie D. Dufrene, Affärskommunikation, 16: e upplagan South-Western Cengage, 2011)

Redigera e-postmeddelanden

"Redigera alla dina e-postmeddelanden för korrekt grammatik, skiljetecken och stavning. Ingenting diskrediterar dig snabbare än slarvig e-post. Ja, du har stavningskontroll, jag vet, men inte alla ansluter till det. Korrekturlästa. Ingenting säger" Jag är inte en affärsproff, "snabbare eller högre än dålig komposition eller skrivfärdigheter."

(Cherie Kerr, The Bliss eller "Diss" -anslutning ?: E-postetikett för affärspersonalen. Execuprov Press, 2007)

Distribuera e-postmeddelanden

"På arbetsplatsen är e-post ett kritiskt kommunikationsverktyg, så det är vanligt att ett e-postmeddelande... att distribueras långt utanför det avsedda området, ibland orsakar förlägenhet (eller värre) för avsändaren. 2001 skickade chefen för Cerner Corporation ett arg e-postmeddelande till cheferna och berättade för dem för att de inte arbetade tillräckligt hårt. Hans tirade publicerades på Internet på en finansiell anslagstavla som lästes av många människor. Investerare fruktade att företagets moral var låg och företagets aktievärde sjönk 22 procent och kostade aktieägarna miljoner dollar. The New York Times rapporterade att verkställande direktören skickade sitt nästa e-postmeddelande med förordet, "Behandla detta memo med största konfidentialitet ... Det är endast för intern spridning. Kopiera eller maila inte till någon annan. '"

(David Blakesley och Jeffrey L. Hoogeveen, Thomson-handboken . Thomson Learning, 2008)

Regler och myndigheter

1999 publicerade Constance Hale och Jessie Scanlon sin reviderade utgåva av Trådbunden stil. Medan andra etikettvolymer, både före och sedan, har närmade sig online-skrift med ett öga mot affärsförfattare, hade Hale och Scanlon en mer avslappnad publik i åtanke. Redaktörerna lurade tydligt på idén att e-post bör vara föremål för redigering - antingen av avsändare eller mottagare. Några prover:

"Tänk trubbiga skurar och meningsfragment ... Stava och skiljetecken är lösa och lekfulla. (Ingen läser e-post med röd penna i handen.) '
"Fira subjektivitet."
"Skriv hur människor pratar. Insistera inte på "standard" engelska. '
"Spela med grammatik och syntax. Uppskatta missnöje. '

Författarna föreslår något av en blomma-barn-strategi för e-post. Men sett i perspektiv har de lika mycket potentiell myndighet över hur e-poststilen ska se ut som självutnämnda arton- och 1800-talets preskriptivister som biskop Robert Lowth hade över strukturen på engelska. Förklara dig själv som en myndighet och se om någon följer. "

(Naomi S. Baron, Alltid på: språk i en online- och mobilvärld. Oxford University Press, 2008)