ESL Förbättra dina engelska telefonfärdigheter

Att prata i telefon kan vara en utmaning för alla studenter. Det finns många skäl till detta:

Det finns inget kroppsspråk.
Människor är ofta nervösa när de pratar i telefon.
Människor kan tala snabbt och vara svåra att förstå.

Öva dina telefonfärdigheter med hjälp av de korta engelska konversationerna nedan som fokuserar på flera vardagliga situationer. Skriv ut dessa telefonscenarier för användning i klassen eller dela telefonsamtal med dina vänner online. Till exempel kan du Skype din vän, navigera till en telefonsamling på engelska övningssida och öva tillsammans genom att var och en ta en roll, utbyta roller och öva några gånger.

Telefontips

Öva varje dialog med en vän eller klasskamrat några gånger. Skriv sedan dina egna telefondialoger, gå in i ett annat rum och använd din smartphone för att ringa din partner. Att öva med en riktig telefon gör framtida konversationer med modersmål högre. När du har övat med en vän kan du testa dessa tips:

Ring lokala företag: Det bästa sättet att bli bättre är genom att öva på att ringa olika butiker eller företag. Innan du ringer ska du notera några anteckningar om den information du vill ta reda på. Använd dina anteckningar när du ringer till butikerna så att du kan känna dig mer säker när du pratar.
Ring dig själv: Om du vill öva på att lämna meddelanden, ring dig själv och lämna ett meddelande. Lyssna på meddelandet för att se om du kan förstå orden tydligt. Spela inspelningen för en inhemsktalande vän för att se om hon förstår meddelandet du har kvar.
Presentera dig själv ordentligt: När du är i telefonen, använd "This is ..." snarare än "I am ..." när du presenterar dig på engelska.

Var inte blyg med att frågatalaren (artigt) för att upprepa namn och nummer för att säkerställa att du får rätt information. Genom att upprepa namn och siffror hjälper du till att sakta ner högtalarna.

Huvudvokabulär

Innan du övar följande dialoger, bekanta dig med följande termer, som är gemensamma för många telefonsamtal:

Detta är…
Maj (kan, kunde) jag pratar med ... ?
Jag ringer…
Håll linjen ett ögonblick ...
koppla vidare någon…
Vem ringer… ?
ta ett meddelande
ring, ring, ring

Ring någon på jobbet

Uppringare: Hallå. Det här är ditt namn]. Får jag prata med fröken Sunshine, snälla.
Receptionist: Håll linjen ett ögonblick, jag ska kontrollera om hon är på sitt kontor.
Uppringare: Tack.
Receptionist: (Efter ett ögonblick) Ja, fröken Sunshine är i. Jag ska göra dig igenom.
Fru Sunshine: Hej, det här är fröken Sunshine. Hur kan jag hjälpa dig?
Uppringare: Hej, jag heter [ditt namn], och jag ringer för att fråga mig om den position som annonseras på JobSearch.com.
Fru Sunshine: Ja, positionen är fortfarande öppen. Kan jag ha ditt namn och ditt nummer, snälla?
Uppringare: Visst, mitt namn är [ditt namn] ...

Lämna ett meddelande

Fred: Hallå. Kan jag tala med Jack Parkins, snälla?
Receptionist: Vem ringer tack?
Fred: Det här är Fred Blinkingham. Jag är en vän till Jack's.
Receptionist: Håll linjen snälla. Jag kommer att ringa ditt samtal. (efter ett ögonblick) -Jag är rädd att han är ute just nu. Kan jag ta ett meddelande?
Fred: Ja. Kan du be honom ringa mig? Mitt nummer är 909-345-8965
Receptionist: Kan du upprepa det, tack?
Fred: Visst. Det är 909-345-8965
Receptionist: OK. Jag ska se till att Mr. Parkins får ditt meddelande.
Fred: Tack. Adjö.
Receptionist: Adjö.

Att göra en doktorsutnämning

Uppringare 1: Dr. Petersons kontor. Hur kan jag hjälpa dig?
Uppringare 2: Jag vill boka en tid för att träffa läkaren.
Uppringare 1: Visst är du sjuk för tillfället?
Uppringare 2: Ja, jag mår inte så bra.
Uppringare 1: Har du feber eller andra symtom?
Uppringare 2: Ja, jag har lätt feber och värk och smärta.
Uppringare 1: Okej, Dr. Peterson kan träffas imorgon. Kan du komma på morgonen?
Uppringare 2: Ja, i morgon är det bra.
Uppringare 1: Hur är det klockan 10?
Uppringare 2: Ja, klockan 10 är bra.
Uppringare 1: Kan ha ditt namn?
Uppringare 2: Ja, det är David Lain.
Uppringare 1: Har du sett Dr. Peterson tidigare?
Uppringare 2: Ja, jag hade en fysisk undersökning förra året.
Uppringare 1: Ja här är du. OK, jag har planerat klockan 10 i morgon morgon.
Uppringare 2: Tack.
Uppringare 1: Drick mycket varm vätska och få en god natts sömn.
Uppringare 2: Tack. Jag ska göra mitt bästa. Adjö.
Uppringare 1: Adjö.

Boka middag

Uppringare 1: Bra kväll Brown's Grill. Hur kan jag hjälpa dig?
Uppringare 2: Hej, jag vill boka en middag till fredagen.
Uppringare 1: Visst skulle jag gärna hjälpa dig med det. Hur många människor är det i ditt parti?
Uppringare 2: Det kommer att finnas fyra personer.
Uppringare 1: Och vilken tid vill du boka?
Uppringare 2: Låt oss säga klockan 7.
Uppringare 1: Jag är rädd att vi inte har någonting tillgängligt då. Vi kan sätta dig klockan 6 eller 8.
Uppringare 2: Åh, okej. Låt oss boka för klockan 8.
Uppringare 1: Bra, klockan 8 på fredag kväll för fyra personer. Får jag ha ditt namn?
Uppringare 2: Ja, det är Anderson.
Uppringare 1: Är det Anderson med en "e" eller en "o"?
Uppringare 2: Anderson med en "o."
Uppringare 1: Tack. Bra. Jag har ett bord för fyra för Anderson-festen klockan 8 på fredag kväll.
Uppringare 2: Tack så mycket.
Uppringare 1: Varsågod. Vi ses på fredag.
Uppringare 2: Ja, vi ses då. Adjö.
Uppringare 1: Adjö.

Ringa skolan om ditt barn

Uppringare 1: God morgon, Washington Grade School, det här är Chris. Hur kan jag hjälpa dig?
Uppringare 2: God morgon, det här är Alice Smith, jag kräver min dotter, Judy. Hon mår inte bra idag.
Uppringare 1: Jag är ledsen att höra det. Jag hoppas att det inte är så illa.
Uppringare 2: Nej, nej hon har lite feber och hosta. Ingenting för allvarligt.
Uppringare 1: Jag hoppas att hon mår bra snart.
Uppringare 2: Tack. Tror du att jag kunde få hennes läxor för idag?
Uppringare 1: Finns det någon specifik klass?
Uppringare 2: Jag är särskilt bekymrad över matematik och vetenskap.
Uppringare 1: OK, är det bra för mig att ge din e-postadress till lärarna? De kan sedan skicka läxorna senare idag.
Uppringare 2: Det skulle vara bra. Har du mitt e-postmeddelande?
Uppringare 1: Bara ett ögonblick ... Vi har [email protected]. Är det rätt?
Uppringare 2: Ja det är riktigt.
Uppringare 1: OK, jag ska se till att Mr. Brown och Ms White får ditt meddelande och e-post.
Uppringare 2: Tack så mycket.
Uppringare 1: Jag hoppas att Judy mår bra snart.
Uppringare 2: Hon borde ha det bra i morgon. Tack för hjälpen.
Uppringare 1: Mitt nöje, ha en trevlig dag.
Uppringare 2: Tack. Adjö.
Uppringare 1: Adjö.

språk