Både "Gomennasai" och "Sumimasen" används när du har gjort ett misstag eller besvärat någon. "Sumimasen" används också när man uttrycker en känsla av tacksamhet, men "Gomennasai" kan inte användas i sådana situationer.
För det mesta handlar det om en fråga om personlig preferens om man använder antingen "Sumimasen & # xff08; す み ま せ ん & # xff09;" eller "Gomennasai & # xff08; ご め ん な さ い & # xff09;", men det finns några undertexter att vara medvetna om.
"Gomennasai" kan användas när du ber om ursäkt till någon som du har en nära relation. Men när man pratar med överordnade eller personer med vilka man inte är så nära, används ”Sumimasen” eller ”Moushiwake arimasen” istället, eftersom ”Gomennasi” kan ha en barnslig ring till det.