Vad är användnings- och tacksamhetsteori? Definition och exempel

Teorier om användning och tillfredsställelse hävdar att människor använder media för att tillgodose specifika önskemål och behov. Till skillnad från många medieteorier som ser medieanvändare som passiva, ser användningar och tillfredsställelse användare som aktiva agenter som har kontroll över deras mediekonsumtion.

Viktiga takeaways: användningar och tacksamhet

Användningar och tacksamheter karakteriserar människor som aktiva och motiverade när de väljer media som de väljer att konsumera.
Teorin bygger på två principer: medieanvändare är aktiva i sitt val av media de konsumerar och de är medvetna om sina skäl för att välja olika medialternativ.
Den större kontrollen och valet som skapas av nya medier har öppnat nya vägar för användning och tillfredsställelse forskning och har lett till upptäckten av nya gratulationer, särskilt när det gäller sociala medier.

Origins

Användningar och tillfredsställelse introducerades först på 1940-talet när forskare började studera varför människor väljer att konsumera olika former av media. Under de kommande decennierna fokuserade användnings- och tillfredsställelseforskning mestadels på de gratulationer som mediasanvändare sökte. Sedan på 1970-talet riktade forskarna uppmärksamheten på resultaten av medieanvändningen och de sociala och psykologiska behov som medierna uppfyllde. Idag krediteras ofta teorin Jay Blumler och Elihu Katzs arbete 1974. När medieteknologin fortsätter att spridas, är forskning om användnings- och tillfredsställelseteori viktigare än någonsin för att förstå människors motiv för att välja media och de gratulationer de får ut av den.

antaganden

Teorier för användning och tillfredsställelse bygger på två principer om medieanvändare. Först karakteriserar det medieanvändare som aktiva i sitt val av media de konsumerar. Ur detta perspektiv använder människor inte media passivt. De är engagerade och motiverade i sina medieval. För det andra är människor medvetna om sina skäl för att välja olika mediaalternativ. De förlitar sig på sin kunskap om sina motiv för att göra medieval som hjälper dem att möta deras specifika behov och behov.

På grundval av dessa principer går användningen och tillfredsställelsen över fem antaganden:

Medianvändningen är målstyrd. Människor är motiverade att konsumera media.
Media väljs utifrån förväntningen att det kommer att tillfredsställa specifika behov och önskemål.
Medieinflytande på beteende filtreras genom sociala och psykologiska faktorer. Således påverkar personlighet och social kontext de medieval man gör och ens tolkning av mediemeddelanden.
Media konkurrerar med andra former av kommunikation för en individs uppmärksamhet. Till exempel kan en person välja att ha en konversation om ett problem istället för att titta på en dokumentär om frågan.
Människor har vanligtvis kontroll över media och påverkas därför inte särskilt av det.

Sammantaget betonar användnings- och tillfredsställelseteori individens makt över medias makt. Individuella skillnader förmedlar förhållandet mellan media och deras effekter. Detta resulterar i att mediaeffekter drivs lika mycket av medieanvändaren som medieinnehållet självt. Så även om människor tar in samma mediemeddelande kommer inte varje individ att påverkas av meddelandet på samma sätt.

Användning och gratifikationsforskning

Forskning om användningsområden och tillfredsställelse har upptäckt flera motivationer som människor ofta har för att konsumera media. Dessa inkluderar kraft av vana, kamratskap, avkoppling, passera tid, flykt och information. Dessutom undersöker en ny forskargrupp människors användning av media för att tillgodose behov av högre ordning som att hitta mening och överväga värden. Studier från ett användnings- och tacksamhetsperspektiv har involverat alla typer av media, från radio till sociala medier.

TV-urval och personlighet

Användning och tillfredsställelse betoning av individuella skillnader har lett forskare att undersöka hur personlighet påverkar människors motiv för att använda media. En studie av Virginia Polytechnic Institute och State University tittade till exempel på personlighetsdrag som neurotism och extroversion för att se om personer med olika egenskaper skulle identifiera olika motiv för att titta på TV. Forskaren fann att motivationerna för deltagare med neurotiska personligheter inkluderade att förlägga tiden, kamratskap, avkoppling och stimulering. Detta var motsatt för deltagare med extraverted personlighet. Även om de neurotiska personlighetstyperna gynnade kamratmotivet mest, förkastade extravertade personlighetstyper starkt detta motiv som en anledning att titta på TV. Forskaren bedömde att dessa resultat var förenliga med dessa två personlighetstyper. De som är mer socialt isolerade, emotionella eller blyga, visade en särskilt stark affinitet för TV. Samtidigt såg de som var mer sällskapliga och utgående TV som en dålig ersättning för verkliga sociala interaktioner.

Användningar och tacksamhet och nya medier

Forskare har noterat att nya medier innehåller flera attribut som inte ingick i äldre former av media. Användare har större kontroll över vad de interagerar med, när de interagerar med det och fler innehållsval. Detta öppnar upp antalet tacksamheter som nytt mediebruk skulle kunna tillfredsställa. En tidig studie som publicerades i tidskriften CyberPsychology & Behaviour om användningar och gratulationer på internet hittade sju gratulationer för dess användning: informationssökande, estetisk erfarenhet, monetär kompensation, vidarekoppling, personlig status, underhåll av relationer och virtuellt samhälle. Virtuellt samhälle kan betraktas som en ny tillfredsställelse eftersom den inte har någon parallell i andra former av media. En annan studie, publicerad i tidskriften Decisions Sciences, hittade tre gratulationer för internetanvändning. Två av dessa tillfredsställelser, innehåll och processgratifikationer, hade hittats tidigare i studier av TV: s användning och tillfredsställelse. Emellertid hittades också en ny social tillfredsställelse specifikt för internetanvändning. Dessa två studier indikerar att människor tittar på internet för att uppfylla sociala och kommunala behov.

Forskning har också genomförts för att avslöja de gratulationer som sökts och erhållits genom användning av sociala medier. En annan studie publicerad i CyberPsychology & Behaviour upptäckte till exempel fyra behov för Facebook-gruppdeltagande. Dessa behov ingår umgänge genom att hålla kontakten och träffa människor, underhållning genom att använda Facebook för nöjen eller fritid, söker självstatus genom att bibehålla ens image, och söker information för att lära dig om evenemang och produkter. I liknande studie fann forskare att Twitter-användare tillfredsställde deras behov av anslutning via det sociala nätverket. Ökad användning, både med tanke på hur mycket tid man hade varit aktiv på Twitter och när det gäller antalet timmar per vecka man tillbringar med Twitter, ökade tillfredsställelsen av detta behov.

Kritikerna

Även om användning och tillfredsställelse fortfarande är en populär teori inom medieforskning, står den inför ett antal kritik. Till exempel förklarar teorin vikten av media. Som ett resultat kan det förbises hur medier påverkar människor, särskilt omedvetet. Även om publiken kanske inte alltid är passiva kan de inte alltid vara aktiva, något som teorin inte redogör för. Slutligen hävdar vissa kritiker att användning och tillfredsställelse är för bred för att betraktas som en teori, och därför endast bör betraktas som en metod för medieforskning.

källor

Businesstopia. “Användnings- och tacksamhetsteori.” 2018. https://www.businesstopia.net/mass-communication/uses-gratifications-theory
Chen, Gina Masullo. ”Tweet detta: Ett användnings- och tacksamhetsperspektiv på hur aktiv Twitter-användning beklagar ett behov av att få kontakt med andra.” Datorer i mänskligt beteende, vol. 27, nr. 2, 2011, sid 755-762. https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.10.023
Kommunikationsstudier. “Användnings- och tacksamhetsteori.” 2019. http://www.communicationstudies.com/communication-theories/uses-and-gratifications-theory
Oliver, Mary Beth och Anne Bartsch. "Värdering som publikens svar: Utforska underhållningens tacksamhet bortom hedonism." Human Communication Research, vol. 36, nr. 1, 2010, sid 53-81. https://doi.org/10.1111/j.1468-2958.2009.01368.x
Oliver, Mary Beth, Jinhee Kim och Meghan S. Sanders. "Personlighet." Psychology pf Entertainment, redigerad av Jennings Bryant och Peter Vorderer, Routledge, 2006, s. 329-341.
Potter, W. James. Medieeffekter. Sage, 2012.
Rubin, Alan A. ”Publikaktivitet och medianvändning.” Kommunikationsmonografier, vol. 60, nr. 1, 1993, sid 98-105. https://doi.org/10.1080/03637759309376300
Ruggiero, Thomas E. ”Använder och tacksamhetsteori i 21^st Century. ”Masskommunikation och samhälle, vol. 3, nr. 1, 2000, sid 3-37. https://doi.org/10.1207/S15327825MCS0301_02
Song, Indeok, Robert Larose, Matthew S. Eastin och Carolyn A. Lin. ”Internetgratifikationer och internetberoende: om användning och missbruk av nya medier.” Cyberpsychology and Behaviour, vol. 7, nr. 4, 2004. http://doi.org/10.1089/cpb.2004.7.384
Stafford, Thomas F. Maria Royne Stafford och Lawrence L. Schkade. “Bestämma användningar och tacksamhet för Internet.” Decision Sciences, vol. 35, nr. 2, 2004, s. 259-288. https://doi.org/10.1111/j.00117315.2004.02524.x
Weaver, James B. III. "Individuella skillnader i TV-motiv." Personlighet och individuella skillnader, vol. 35, nr. 6, 2003, s. 1427-1437. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(02)00360-4

Vetenskap