Feedback i kommunikationsstudier

I kommunikationsstudier, respons är en publiks svar på ett meddelande eller aktivitet.

Feedback kan förmedlas både muntligt och nonverbalt.

"[L] att tjäna på hur man ger effektiv feedback är lika viktigt som alla ämnen vi undervisar," säger Regie Routman. "Ändå att ge användbar feedback är en av de mest svårfångade elementen i undervisning och lärande" (Läs, skriv, led, 2014).

Exempel och observationer

"Termen 'respons"är hämtad från cybernetics, en filial av teknik som sysslar med självreglerande system. I sin enklaste form är återkopplingen ett självstabiliserande styrsystem som Watt-ångstyraren, som reglerar hastigheten på en ångmotor eller en termostat som reglerar temperaturen i ett rum eller ugn. I kommunikationsprocessen hänvisar feedback till ett svar från mottagaren som ger kommunikatören en uppfattning om hur meddelandet tas emot och om det måste ändras ...

"Strikt sett innebär negativ feedback inte" dålig "och positiv feedback" bra. " Negativ återkoppling indikerar att du borde göra mindre av det du gör eller ändra till något annat. Positiv feedback uppmuntrar dig att öka det du gör, vilket kan komma ut ur kontroll (över spänning på en fest, slåss eller att ha en rad). Om du gråter kan återkoppling från de omgivande göra att du torkar ögonen och tar på dig ett modigt ansikte (om feedback är negativ) eller gråter oskamt (om feedback är positiv). " (David Gill och Bridget Adams, ABC för kommunikationsstudier, 2: a upplagan Nelson Thomas, 2002)

Användbar feedback om skrivande

"Den mest användbara respons du kan ge någon (eller ta emot dig själv) är varken vag uppmuntran ('Bra start! Håll vid det!') eller brännande kritik ('Sloppy metod!'), utan snarare en ärlig bedömning av hur texten läser. Med andra ord, "Omskriva din introduktion eftersom jag inte gillar det" är inte nästan lika bra som "Du börjar säga att du vill titta på trender inom funktionalistisk inredning, men du verkar spendera större delen av din tid på att prata om användning av färg bland Bauhaus-designarna. ' Detta ger författaren inte bara insikt i vad som förvirrar läsaren utan också flera alternativ för att fixa det: Hon kan skriva om introduktionen antingen för att fokusera på Bauhaus-designers eller för att bättre förklara kopplingen mellan funktionalistisk inredning och Bauhaus-designers, eller så kan hon omstrukturera uppsatsen för att prata om andra aspekter av funktionalistisk inredning. "(Lynn P. Nygaard, Att skriva för stipendier: En praktisk guide till att förnuftiga och bli hörda. Universitetsforlaget, 2008)

Feedback på offentligt talande

"Offentligt talande ger olika möjligheter för respons, eller lyssnarens svar på ett meddelande, än dyadisk, liten grupp eller masskommunikation ... Samarbetspartners svarar kontinuerligt på varandra fram och tillbaka; i små grupper förväntar deltagarna avbrott i syfte att klargöra eller omdirigera. Emellertid, eftersom mottagaren av meddelandet i masskommunikation fysiskt tas bort från budbäraren, försenas återkopplingen tills efter händelsen, som i TV-betyg.

"Allmänhetstalen erbjuder en mellanliggande nivå mellan låga och höga nivåer av feedback. Allmänna talare tillåter inte det ständiga informationsutbytet mellan lyssnaren och talaren som sker i samtal, men publiken kan och ger tillräckligt med verbala och icke-verbala ledtrådar till vad de tänker och känner. Ansiktsuttryck, sång (inklusive skratt eller avvisande ljud), gester, applåder och en rad kroppsrörelser signaliserar alla publikens svar på talaren. " (Dan O'Hair, Rob Stewart och Hannah Rubenstein, Högtalarens guide: Text och referens, 3: e upplagan Bedford / St. Martins, 2007)

Peer Feedback

"[S] ome forskare och utövare i klassrummet förblir övertygade om jämställdhetens meriter respons för L2-studentförfattare, som kanske inte har den språkliga kunskapsbasen eller intuitionerna för att ge korrekt eller användbar information till sina klasskamrater ... "(Dana Ferris," Skriftlig diskursanalys och andraspråkundervisning. " Handbook of Research in Second Language Teaching and Learning, Volym 2, ed. av Eli Hinkel. Taylor & Francis, 2011)

Feedback i konversationer

Ira Wells: Fru Schmidt bad mig flytta ut. Denna plats intill dig, är den fortfarande tom?
Margo Sperling: Jag vet inte, Ira. Jag tror inte att jag kunde ta det. Jag menar att du bara aldrig säger någonting, för Guds skull. Det är inte rättvist, för jag måste hålla uppe min sida av konversationen och din sida av konversationen. Ja, det är det: du säger aldrig något för Guds skull. Jag vill ha lite respons från dig. Jag vill veta vad du tycker om saker ... och vad du tycker om mig.
(Art Carney och Lily Tomlin i Late Show, 1977)