Buller och störningar i olika typer av kommunikation

I kommunikationsstudier och informationsteori hänvisar buller till allt som stör kommunikationsprocessen mellan en högtalare och en publik. Det kallas också störningar. Buller kan vara externt (ett fysiskt ljud) eller internt (en mental störning), och det kan störa kommunikationsprocessen när som helst. Ett annat sätt att tänka på brus, konstaterar Alan Jay Zaremba, författare till "Crisis Communication: Theory and Practice" är som en "faktor som minskar chansen för framgångsrik kommunikation men inte garanterar misslyckande."

Exempel och observationer

Craig E. Carroll, författare till "Handbook of Communication and Corporate Reputation" jämför buller med begagnad rök "som har negativa effekter på människor utan någons samtycke."

"Externa ljud är sevärdheter, ljud och andra stimuli som drar människors uppmärksamhet bort från meddelandet. En pop-up-annons kan till exempel dra din uppmärksamhet bort från en webbsida eller blogg. Likaså kan statiska eller serviceavbrott spela kaos i cellen telefonsamtal, ljudet från en brandbil kan distrahera dig från en professors föreläsning eller lukten av munkar kan störa ditt tankesätt under en konversation med en vän. "
(Från "Kommunikera!" Av Kathleen Verderber, Rudolph Verderber och Deanna Sellnows)

Typer av buller

"Det finns fyra typer av brus. Fysiologiskt brus är en distraktion orsakad av hunger, trötthet, huvudvärk, medicinering och andra faktorer som påverkar hur vi känner och tänker. Fysiskt buller är störningar i våra miljöer, till exempel ljud från andra, alltför svaga. eller starkt ljus, skräppost- och popup-annonser, extrema temperaturer och trånga förhållanden. Psykologiskt buller hänvisar till egenskaper hos oss som påverkar hur vi kommunicerar och tolkar andra. Om du till exempel är upptagen med ett problem kan du vara ouppmärksam på ett teammöte. Likaså kan fördomar och defensiva känslor störa kommunikationen. Slutligen finns det semantiskt brus när själva orden inte förstås ömsesidigt. Författare skapar ibland semantiskt brus genom att använda jargong eller onödigt tekniskt språk. "
(Från "Interpersonell kommunikation: Everyday Encounters" av Julia T. Wood)

Buller i retorisk kommunikation

"Buller ... hänvisar till något element som stör störningen av den avsedda betydelsen i mottagarens sinne ... Buller kan uppstå i källan, i kanalen eller i mottagaren. Denna ljudfaktor är inte en väsentlig del av retorisk kommunikationsprocess. Kommunikationsprocessen hämmas alltid till viss grad om buller finns. Tyvärr är buller nästan alltid närvarande.

"Som en orsak till misslyckande i retorisk kommunikation är buller i mottagaren enbart brus i källan. Mottagare av retorisk kommunikation är människor, och inga två personer är exakt lika. Följaktligen är det omöjligt för källan att bestämma exakt effekt som ett meddelande kommer att ha på en given mottagare ... Bruset inom mottagaren - mottagarens psykologi - kommer i hög grad att avgöra vad mottagaren kommer att uppleva. "
(Från "En introduktion till retorisk kommunikation: ett västra retoriskt perspektiv" av James C. McCroskey)

Buller i interkulturell kommunikation

"För effektiv kommunikation i en interkulturell interaktion måste deltagarna förlita sig på ett vanligt språk, vilket vanligtvis innebär att en eller flera individer inte kommer att använda sitt modersmål. Modersmak på ett andraspråk är svårt, särskilt när icke-verbala beteenden beaktas. som använder ett annat språk kommer ofta att ha en accent eller kan missbruka ett ord eller en fras, vilket kan påverka mottagarens förståelse av meddelandet. Denna typ av distraktion, som kallas semantiskt brus, omfattar också jargong, slang och till och med specialiserad professionell terminologi. "
(Från "Förstå interkulturell kommunikation: arbetsprinciperna" av Edwin R McDaniel, et al)

källor

• Verderber, Kathleen; Verderber, Rudolph; Sellnows, Deanna. "Kommunicera!"14: e Edion. Wadsworth Cengage, 2014
• Wood, Julia T. "Interpersonell kommunikation: Everyday Encounters", sjätte upplagan. Wadsworth, 2010
• McCroskey, James C. "En introduktion till retorisk kommunikation: ett västra retoriskt perspektiv," Nionde upplagan. Routledge, 2016
• McDaniel, Edwin R. et al. "Förstå interkulturell kommunikation: arbetsprinciperna." från "Interkulturell kommunikation: En läsare", 12: e upplagan. Wadsworth, 2009